Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes de Musicâme France. Aquí encontrarás todas las respuestas sobre nuestros conciertos, desde las tarifas y la compra de entradas, hasta información sobre reembolsos, acceso, normas y consejos prácticos para disfrutar plenamente de nuestra experiencia musical.
Tarifas y categorías de entradas
Tarifas y categorías de entradas- Tarifa normal – aplicable a los adultos mayores de 25 años.
- Tarifa reducida – con presentación de un justificante en la entrada: válida para jóvenes de 12 a 25 años, estudiantes, personas desempleadas y personas con discapacidad. Obtén 5 € de descuento en línea con el código reduc25 al realizar tu compra.
- Participación voluntaria – para los niños menores de 12 años (reserva obligatoria por correo electrónico).
Los asientos no están numerados. Puedes elegir tu lugar libremente desde 1 hora antes del inicio del concierto.
Compra segura de entradas
Compra segura de entradasTodas las reservas realizadas en nuestro sitio oficial – musicamefrance.com – son 100 % seguras, gracias al protocolo HTTPS.
Los pagos se procesan a través de nuestra plataforma asociada TicketTailor, mediante tarjeta bancaria (Stripe) o PayPal, garantizando transacciones simples, rápidas y seguras.
Dónde comprar entradas para los conciertos
Dónde comprar entradas para los conciertos- Online: las entradas están disponibles en nuestro sitio a través de TicketTailor, así como en las principales plataformas de venta de entradas: HelloAsso, EventBrite, ShotGun, France Billet, Ticketmaster, Eventim y Viennaticket.
- En el lugar: la taquilla abre 1 hora antes del inicio del concierto en la entrada de la iglesia (pago solo en efectivo), previa reserva:
- Por correo electrónico: musicame.france@gmail.com (indicando fecha y ciudad del concierto)
- Por teléfono: +33 7 49 97 97 08 (todos los días de 9:00 a 20:00)
- Por correo electrónico:
+33 7 49 97 97 08 (todos los días de 9:00 a 20:00) Problemas técnicos o pago rechazado
Problemas técnicos o pago rechazadoSi tienes alguna dificultad durante la compra de entradas en línea, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono (o WhatsApp) o por correo electrónico.
A veces los bancos pueden rechazar transacciones por motivos ajenos a nuestro servicio.
Recepción de tus entradas
Recepción de tus entradasTras completar tu compra, recibirás tu entrada por correo electrónico en la dirección proporcionada.
Si no ves el correo en tu bandeja de entrada, revisa las carpetas de Spam, Promociones o Correo no deseado.
Formato de la entrada y acceso al concierto
Formato de la entrada y acceso al conciertoTu entrada es un correo electrónico con toda la información necesaria y un código QR al final.
Este código debe presentarse en la entrada del concierto, impreso o desde tu teléfono. Se requiere un código QR por participante.
Reembolsos, cancelaciones y reventas
Reembolsos, cancelaciones y reventas- Sin derecho de desistimiento: según el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, la compra de una entrada no está sujeta al derecho de desistimiento.
- Reembolso: solo posible si el concierto es cancelado por los organizadores o por causa de fuerza mayor.
- Cambio o reutilización: si no puedes asistir, infórmanos. Tu entrada podrá ser válida para otra fecha bajo ciertas condiciones.
- Reventa: posible siempre que nos comuniques los datos del nuevo comprador para verificar la autenticidad. El precio de reventa debe ser idéntico al original.
Código de vestimenta recomendado
Código de vestimenta recomendadoNo existe un código de vestimenta obligatorio.
Nuestros conciertos están abiertos a todos, tanto si vienes con ropa elegante como informal.
Muchos asistentes eligen vestirse de manera más formal para resaltar el carácter especial del evento.
Fotografías, vídeos y grabaciones
Fotografías, vídeos y grabacionesEstá permitido tomar fotos, grabar vídeos o fragmentos cortos durante los conciertos.
Puedes compartir tus recuerdos en redes sociales con el hashtag #musicamefrance.
Te pedimos que pongas tu teléfono en modo silencioso o avión durante el concierto por respeto a los artistas y al público.
Boletín informativo
Boletín informativoMantente informado sobre nuestros próximos conciertos, novedades y noticias especiales suscribiéndote a nuestro boletín informativo.
¿Necesitas ayuda para comprar tus entradas en línea?
Nuestro equipo está disponible para ayudarte paso a paso por teléfono o correo electrónico.