FAQ

👨‍👩‍👧‍👦 Quels sont les différents tarifs ? 

  • Plein Tarif : Ce tarif concerne les adultes de plus 25 ans
  • Tarif réduit : Ce tarif est applicable sur présentation d’un justificatif à l’entrée du lieu de l’événement. Ce tarif concerne les 12-25 ans, les étudiants, les chercheurs d’emploi, les intermittents du spectacle, les personnes à mobilité réduite (Handicapées/Invalides).
  • Participation libre : Ce tarif concerne les enfants en dessous de 12 ans

 

🪑 Le placement est libre, à partir d’1h avant le début du concert

💳 L’achat sur ce site est-il sécurisé ? 👨‍👩‍👧‍👦
Oui, l’achat est 100% sécurisé sur nos sites musicamefrance.com et musicameconcerts.fr. qui utilisent le protocole de sécurité https.

💶  Où acheter les billets de nos concerts ?

  • En ligne : Les billets sont vendus uniquement sur notre site via Event Tickets (Bouton bleu en bas de la page) ainsi que chez notre partenaire Helloasso (bouton doré en bas de la page).
  • Sur place : la billetterie à l’accueil de l’église sera uniquement ouverte une heure avant le début du concert (espèces, carte bancaire, chèque bancaire) sur réservation par téléphone ☎ 06 19 41 58 52 (7/7 de 9h à 22h) ou 💌 email (Veuillez nous précisez lors de votre appel/mail la date et la ville du concert)

🔧  Problèmes techniques/refus lors d’achat

Si vous rencontrez une difficulté technique lors de votre achat, veuillez nous contacter par téléphone (ou via WhatsApp)/e-mail afin de résoudre rapidement le problème (Le temps de réponse par mail est plus lent). Parfois, certaines banques refusent les transactions pour des raisons qui sont en dehors de notre contrôle.

📨 Comment récupérer mon billet acheté en ligne ?

A la fin de votre achat, vous recevrez votre ticket sur l’adresse e-mail saisie. Le mail risque d’arriver dans les SPAMS, indésirables, publicités, etc… Veuillez vérifier dans tous les dossiers possibles

🎟 Format du ticket ?

Il s’agit d’un e-mail tout court (sans pièce jointe) contenant, les informations du concerts ainsi qu’un QR codes en bas de la page. Ce dernier est à présenter à l’entrée du concert.
Voici un exemple.

.
 

🎫 Remboursement/Annulation/Revente :

  • Absence de droit de rétractation : Conformément à l’article L 221-28 du Code de la consommation, vous ne disposez pas d’un droit de rétractation.
  • Remboursement : N’est possible qu’en cas d’annulation du spectacle par l’organisation ou en cas de force majeure.
  • Réutilisation : En cas de désistement, veuillez nous en tenir informés afin de libérer les places. Vous pouvez tout de même réutiliser votre billet ultérieurement pour un autre spectacle. Veuillez nous en tenir informés pour vous réserver vos places.
  • Rachat/Revente : Oui cela est possible, mais veuillez tout d’abord nous communiquer les coordonnées du revendeur afin de vérifier leur authenticité. Un billet ne peut pas être revendu à un prix supérieur ou inferieur à celui porté au recto dudit billet.

🧥 Code vestimentaire :

  • Il n’y a pas de code vestimentaire aux concerts de Musicâme France.
  • Nos invités y assistent aussi bien en costume et robe de soirée qu’en jean et T-shirt, conformément au code vestimentaire de la salle.
  • Cependant, de nombreux invités considèrent les concerts de Musicâme France comme un événement spécial et aiment s’habiller pour eux.

🎥🎧 Photographies, films et enregistrements sonores :

  • Vous êtes autorisés à photographier, filmer ou enregistrer des bribes pendant nos concerts.
  • N’hésitez pas à partager vos clichés et photos sur les médias sociaux en utilisant le hashtag #musicamefrance.
  • Merci de respecter les artistes et de mettre votre téléphone portable en mode silencieux ou avion pendant toute la durée du concert.